Política de Privacidad – Costos 24/7
En Costos 24/7 respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y suscriptores. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web, adquieres productos digitales, contratas planes de suscripción o utilizas los servicios que promovemos en nuestra plataforma.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos aquí descritos.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de facturación y suscripción: plan contratado, historial de pagos, información necesaria para emitir comprobantes.
- Datos de pago: procesados de manera segura a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, historial de uso en la plataforma.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Gestionar tu cuenta de usuario y suscripciones.
- Procesar pagos de productos digitales, planes de suscripción y servicios.
- Enviar confirmaciones, recordatorios de pago, notificaciones de renovación y mensajes administrativos.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar la experiencia de uso de la plataforma.
3. Procesamiento de pagos con Stripe
- Todos los pagos en Costos 24/7 se procesan a través de Stripe, una plataforma de pagos segura que cumple con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS).
- Stripe recopila y procesa directamente los datos de tu tarjeta.
- Costos 24/7 no almacena información sensible como números de tarjeta, códigos de seguridad (CVV) o fechas de vencimiento.
- Únicamente recibimos confirmación de transacciones y datos necesarios para identificar tu pago y activar tu membresía.
- Recomendamos consultar la Política de Privacidad de Stripe para conocer más sobre cómo manejan los datos de pago.
4. Compartición de información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo podemos compartir información en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios esenciales para la operación (ej. Stripe para pagos).
- Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
- Para proteger los derechos, seguridad e integridad de Costos 24/7 y de sus usuarios.
5. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección o actualización de tus datos.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por motivos legales o fiscales.
- Oponerte al uso de tu información para fines comerciales o de marketing.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: Página de contacto
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para:
- Recordar tus preferencias de usuario.
- Analizar el uso del sitio y mejorar su funcionamiento.
- Facilitar procesos de login y suscripción.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la página.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
8. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y con las obligaciones legales aplicables.
9. Actualizaciones de esta política
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.
10. Información de la empresa responsable
Los servicios de Costos 24/7 son operados por:
- Cas24 Ingeniería SRL – República Dominicana
- ENCOSTS LLC – Operaciones internacionales
11. Contacto
Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos en: